Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juin 2022

Cette politique de confidentialité décrit de quelle façon vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez, créez un compte, vous inscrivez à un bulletin d'information ou effectuez un achat sur www.btoys.ca (le Site).

1. COLLECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les informations sur l'appareil.

Nous recueillons des informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  • Les cookies sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies pour des raisons de fonctionnalité, afin que le Site vous reconnaisse et se souvienne des préférences précédemment sélectionnées, telles que votre choix de langue ou de localisation. Nous utilisons également des cookies à des fins publicitaires, en collectant des informations sur votre visite sur le Site, le contenu que vous avez consulté et les actions que vous avez effectuées. Un mélange de cookies propriétaires et tiers est utilisé. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez https://www.allaboutcookies.org.
  • Les fichiers log suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
  • Les balises Web, balises et pixels sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (traitées en toute sécurité par notre fournisseur de paiement, nous ne détenons ni ne stockons vos informations de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations comme Informations de commande.

Enfin, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et votre date de naissance, si vous nous les fournissez. Nous nous référons à ces informations comme Coordonnées

Lorsque nous parlons d'informations personnelles dans cette Politique de confidentialité, nous parlons d'informations sur l'appareil, les informations de commande et les informations de contact.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l’envoi de factures et/ou de confirmations de commandes).

De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande;
  • filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
  • lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Lorsque vous avez consenti à recevoir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services que nous pensons susceptibles de vous plaire, cela peut également inclure des produits ou services de nos sociétés partenaires, notamment :

  • Maison Battat Ltée ;

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partagerons parfois des aspects limités de vos informations personnelles avec des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons également partager des données en ligne collectées via des cookies avec nos partenaires publicitaires. Cela signifie que lorsque vous visitez un autre site Web, des publicités peuvent vous être présentées en fonction de vos habitudes de navigation sur notre site Web.

Nous utilisons Klaviyo pour stocker et traiter vos informations de contact. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Klaviyo utilise vos informations personnelles ici.

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment vous utilisez le Site.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une convocation de témoin, un mandat de perquisition ou d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

4. PUBLICITÉ CIBLÉE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pour désactiver la publicité ciblée :

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance.

5. NE PAS FAIRE DE SUIVI

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données et les pratiques d'utilisation de notre site lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

6. VOS DROITS

Si vous êtes un résident canadien, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. De même, si vous avez consenti à partager vos informations personnelles avec nous, ce consentement peut être retiré à tout moment. Si un tel consentement a été retiré, cela peut affecter les services que nous pouvons vous offrir.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident canadien, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. De plus, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées à l'extérieur du Canada. De tels transferts à l'extérieur du Canada ne seront effectués que si nous sommes convaincus que vos données resteront sécurisées et ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles mentionnées dans la présente politique de confidentialité.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos archives et pour mieux vous servir à l'avenir, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. De même, lorsque vous nous avez fourni des informations de contact, nous conserverons ces informations jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

8. MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 12 ans. En utilisant le site Web, vous affirmez que vous avez plus de 12 ans.

9. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

10. CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel.