Ils le sont certainement ! Chez B. , nous veillons à garantir la qualité de nos jouets et nous garantissons les défauts de fabrication pendant un an à compter de la date de fabrication.

Le moyen le plus rapide de résoudre le problème est d'échanger ou de demander un remboursement, directement chez le revendeur où vous l'avez acheté. Si ce n'est pas une option pour vous, vous pouvez nous contacter directement ici : battathelp.com.

Oh non! Quelque chose est arrivé. Comment obtenir une pièce de rechange pour mon jouet?

Malheureusement, nous n'avons pas de pièces de rechange pour TOUS nos jouets. Mais, faites-nous savoir ce que vous manquez, et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Encore une fois, la meilleure façon de tendre la main est par ici : battathelp.com.

Nous savons! Parfois, on se croirait à Fort Knox. Vous devez savoir que nous essayons de le rendre aussi convivial que possible pour vous. Cependant, nos emballages sont conçus pour répondre aux directives des détaillants, comme s'assurer que le produit est protégé pendant l'expédition, ou en attente de sa nouvelle famille, sur une étagère. De plus, nous devons passer des tests obligatoires à l'échelle internationale pour nous assurer que notre colis peut survivre à l'impact.

Notre emballage est également conçu pour protéger le produit de la poussière ou d'autres éléments avec lesquels il pourrait entrer en contact avant l'achat. Tout, de l'épaisseur du carton aux multiples attaches torsadées, fait partie de protocoles spécifiques pour maximiser la sécurité des produits. Nous travaillons toujours à mettre à jour et à peaufiner nos emballages pour trouver de nouvelles façons plus simples... Après tout, nous voulons être sûrs que votre première expérience avec notre jouet soit une excellente expérience.

Ils sont sûrs! Chaque jouet est conçu avec une classification d'âge à l'esprit pour vous aider à choisir le meilleur jouet pour les besoins de votre enfant. De plus, certains de nos jouets ont été recommandés par le National Lekotek Center , une organisation indépendante à but non lucratif fondée pour aider les enfants ayant des besoins spéciaux. Vous pouvez en savoir plus sur le Centre National Lekotek.

La plupart des jouets B. toys sont déjà assemblés et nécessitent très peu d'instructions. Un trieur de formes et un empileur d'anneaux sont assez simples si vous nous le demandez. Mais, certains d'entre eux peuvent être un peu plus délicats. Vous pouvez trouver la version PDF des instructions directement sous la description du jouet, ici même sur ce site Web. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez utiliser le lien battathelp.com pour nous contacter et soumettre votre demande.

Les enfants sont notre plus grand trésor et ils doivent être protégés à chaque tournant. Soyez assuré que tous nos jouets sont soumis à des procédures de test strictes qui respectent ou dépassent toutes les normes de sécurité américaines, canadiennes et européennes encore plus rigoureuses, toutes les réglementations concernant les directives d'âge, toutes les directives et directives de la Consumer Product Safety Commission (CPSC) , et toutes les réglementations de l' American Society for Testing and Materials .

En plus de nos tests de produits, nous effectuons des tests d'utilisation et d'abus en interne sur tous les produits. Nous effectuons ensuite une inspection sur place de nos produits avec notre propre personnel de contrôle de la qualité pendant le processus de fabrication ainsi qu'avant que les produits ne soient expédiés de l'usine.

Les matériaux que nous utilisons varient en fonction du jouet et de son âge. Nous utilisons du bois, du plastique, du tissu, du métal et d'autres matériaux. Nous veillons à ce que tous nos jouets en bois soient poncés en douceur, avec des coins arrondis, et nous faisons un effort supplémentaire en arrondissant tous les coins. Il existe des directives de sécurité établies pour tous les matériaux utilisés; nous suivons ces directives et gardons un œil attentif sur les réglementations et les événements actuels de l'industrie.

Nous voulons entendre parler de toute préoccupation que vous pourriez avoir. Veuillez nous envoyer un courriel directement à info@btoys.ca avec les mots PROBLÈME DE SÉCURITÉ dans la ligne d'objet afin que nous puissions en faire notre priorité. Assurez-vous d'inclure votre nom et votre numéro de téléphone au cas où nous aurions des questions.

Pour s'assurer que cette planète revienne sur ses bons rails, nous utilisons désormais le strict minimum pour emballer nos jouets. Bien que le plastique, le papier et le carton soient recyclables, veuillez vérifier auprès de votre centre de recyclage local si le jouet est recyclable.

Nous voulons tous partager des jouets. Nous sommes fermement opposés au partage d'informations personnelles. Si vous choisissez de nous fournir votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone, ces informations seront utilisées strictement pour communiquer directement avec vous.

Nous sommes ravis à toute occasion de diffuser notre message positif. Veuillez nous contacter ici, et nous vous recontacterons si vous répondez à nos critères.
Demande d'influence.